上一年11月下旬，南京的司女士在浦口弘阳家居商场购买了一整套家具，包含床、沙发、茶几等等，一共花了4万元，几天前，家人开端铺床垫，成果这实木床一会儿就塌了，还造成了家中白叟骨折，这是怎么回事呢？

  司女士最初购买的是一套皇邦实木家具，出于质量考虑，她还专门挑选了弘阳家居商场，本认为商场出来的东西质量相对要牢靠一些。司女士说，她的家具是上一年11月23日订的货，12月27日送货上门，几天前家人开端铺床底，预备入住新房，成果意外产生了。“铺床的时分，在那一铺的时分，那床就裂了，裂了之后，那两根钉子直接扎在骨头上，造成了我父亲两根肋骨骨折。然后脑袋碰到地上。”司女士说。

  将父亲送到医院做医治之后，司女士赶忙和商家取得了联络，对方也派人上门进行了检查。但商家却表明，这个和他们不要紧，是由于司女士不正确运用导致的。通过仔仔细细地调查，司女士发现，产生开裂的部分在床尾的边角处，这儿的木材显着硬度不行，达不到所谓实木的规范。

  随后记者找到了弘阳家居商场内的皇邦家具门店，担任售后的胡司理说，通过他们现场检查，这张床的确还没用过，从开裂的部位来看，床不是往下压塌的，而是从旁边面，床边的板材开裂。换句话说，并非上下受力，而是左右受力不均，或许与顾客掀床垫的姿态有关。

  胡司理表明，“这个床垫比较重，他或许掀床垫的时分，站到床板上面去的，然后再用力抬床垫。一掀，或许这个床板给他踩塌了，踩塌之后，人正好顺势倒向这个床边，把这个床边给劈掉了。”

  记者提出，一般的情况下，一张床上应该能接受两三个站立时的受力，即便是掀床垫，也不会这么简单就把床边给弄断了。对此，胡司理这样解说：“那个角需求多大的力能把它压断，那咱们没试过。由于你的力气朝下的话，力气要非常大才干断。”

  那么，关于中心的床的原料问题，皇邦家具门店又作何解说呢？他们供认，左右两边的床边并非传统意义上的全体实木，而是多层木板张贴而成。胡司理说，产生这样事，谁都不愿意看到，作为顾客，司女士的父亲也是正常运用，并非歹意损坏，为此，他们作为出售方，也愿意在弘阳家具商场的介入下，调停处理此事。

  通过洽谈，终究皇邦家具门店赞同补偿司女士3万元，并向司女士的父亲抱歉，一起将现已破损的床拉走。