近来有本地新闻媒体报导,多名顾客于最近数个月曾光临于多伦多和蒙特利尔设有分店的加拿大家具公司 Wazo Furniture,但付款后公司不发货兼投诉无门。
读者陈太表明,早前想购买餐桌及餐椅,上网选购后,以为Wazo Furniture作为一间加拿大公司,相对牢靠,加上不少朋友有赞其Facebook专页,所以在上一年11月21日联络该家具公司,计划到门店了解。
陈太于上一年11月21日联络Wazo Furniture,计划亲自到门店试。
Wazo Furniture于同日回复陈太,并表明欢迎陈太到其北约克门店选购。受访者供给
陈太购买后收到由Wazo Furniture宣布的承认电邮。图由受访者供给
陈太购买时该货品已列明“back in stock in early January(将于一月初康复供给)”,故自己没有希望短时间内收到货品。之后自己选购餐桌不成功,决议再到Wazo Furniture加购餐桌,陈太为防止分隔购买而形成不方便,于12月6日以电邮联络Wazo Furniture查询订单状况,但收到主动回复的电邮,Wazo Furniture没有揭露回应陈太查询。
陈太等候回复至12月13日,再向Wazo Furniture发电邮要求撤销订单,收到由主动体系宣布的电邮回复;至同月16日,陈太再发电邮要求Wazo Furniture回复但不果。至12月20日,陈太发电邮向Wazo Furniture表明,将会向银行提出争议买卖并请求退款,但未获回复。
陈太于12月16日再传送电邮要求Wazo Furniture回复。图由受访者供给
陈太于12月20日传送电邮向Wazo Furniture表明,将会向银行提出争议买卖并请求退款。受访者供给
现在Wazo Furniture网站依然运作,也供给“Holiday Sale”优惠价格,记者测验于网上购买家具,发现现已没办法进入付款页面。陈太泄漏,她购买时网站上写有“Black Friday Sale”,陈太以为该公司曾修正网站,质疑他们不回复电邮的原因。
陈太曾就此事于12月内屡次致电涉事公司,其间于12月13及16日致电后等候约两小时,没有人接听电话,终究电话更遭挂断。记者测验致电涉事公司坐落多伦多及蒙特利尔分店的电话,发现手机号已停止服务。
陈太于12月16日致电Wazo Furniture,等候近两小时后被挂断。受访者供给
据本地媒体CTV报导,Wazo Furniture坐落北约克的分店现在空无一人,Google上也显现现已永久歇业。