在吉林省延吉市司法局二楼“司法前锋”法令服务勤奋好学室，一套小小的茶桌成为化解矛盾的“要害道具”。多方当事人围坐于此，几杯热茶往后，本来一触即发、势不两立的严重气氛逐渐散失，取而代之的是面露喜色、握手言和的调和画面。这样的场景，在行政复议立案前频频演出，见证着延吉市司法局以“三化”推进行政诉讼“两降一升”的明显成效。

  “咱们以‘场所标准化、流程标准化、服务高效化’的‘三化’为方针，全力推进行政诉讼、行政复议‘两降一升’勤奋好学，为辖区大众带来更公平、高效的司法服务。”近来，延吉市司法局局长崔峰在承受《法治日报》记者正常采访时说。

  延吉市行政复议机关设于延吉市司法局内，装备7名专职人员。这儿打造了集“立案、听证、调停、阅卷、档案”五大功用于一体的行政复议归纳勤奋好学区，完成“一站式”服务全掩盖，为行政争议化解筑牢坚实阵地。

  “好几年了，这个事一向没处理！说什么我也不会撤诉！”面临心情激动的养殖户，司法局勤奋好学人员坚决回应：“请您定心，咱们便是来处理问题的！”

  本来，延吉市三家养猪场因政府规划被划入禁养区，虽签定房子征收钱银补偿协议，但补偿款尾款迟迟未付，房子也未撤除。多年来，养殖户就拖欠补偿款尾款、利息及房子未撤除的直接丢失等问题无果，终究将有关部分告上法庭。延边州法院审理后，向有关部分宣布《行政机关自我纠正司法主张书》。

  延吉市司法局敏捷联合多部分协同合作，安排涉事各方当面倾听养殖户诉求。连累两个月的不懈努力，2024年5月 16日，总算与其中三家养殖户达到一致意见，拟定补偿决议书，养殖户也向法院提交撤诉请求并获裁决。这起长达七年的行政争计划子满意化解。

  “从法院宣布司法主张到多部分联动化解矛盾，高效便民服务持续发力。咱们树立‘复议+诉讼’联接机制，依托府院联动和行政争议和谐化解中心，第一时间自动介入，加强个案纠错和类案标准。”延吉市司法局副局长房志刚说。

  近年来，延吉市司法局摩肩接踵推进改革，建立行政争议和谐化解新途径。依托“司法前锋”法令服务勤奋好学室，构建行政争计划前调停途径，充沛与请求人沟通，整理诉求，并安排公民调停员、公职律师、职业部分勤奋好学人员参加胶葛化解。调停中若发现行政机关违法，及时要求纠错，一同施行案后回访监督，强化对行政机关从头作出行政行为的辅导，对复议保持案子耐性释法说理，有用防备行政争议成讼。

  自2019年以来，共审结各类行政复计划子700余件，协助公民、法人及其他安排挽回经济丢失500余万元，赢得大众广泛信任。

  “我不明白，就踢了几脚，怎样罚得这么重？”面临司法局勤奋好学人员小林满脸疑问。

  本来，小林和小张因经济胶葛发生冲突，小林踢打小张，公安机关作出处分，小林不服请求行政复议。

  “咱们行政复议应诉科受理后，当即立案查询。”延吉市司法局行政复议科科长衣颖说，在把握案子状况后，举行案情剖析会，决议将行政争议与当事人世的经济胶葛同时处理。

  调停时，两边当事人和公安机关人员屡次围坐在小小茶桌前沟通。司法局和公安人员也屡次造访有关人员，耐性解说法令和法规，剖析利害关系、供给处理计划，终究促进两边签定调停书。现在，小林与小张经济胶葛结清，公安机关吊销处分决议，小林撤回复议请求，这起行政争议得以满意处理。

  据了解，为强化同类案子处理作用，延吉市司法局连累“线上+线下”双轨形式，依托全国行政复议服务途径和“掌上复议”小程序完成全流程线上处理。针对决议实行中的问题，制发行政复议意见书催促执行，保证决议实行率100%，防备行政争议成讼。

  2023年，延吉市政府印发《延吉市推进依法行政勤奋好学“两降一升”提档晋级专项举动施行计划》。自计划施行以来，延吉市司法局依托府院联动机制和行政争议和谐化解中心，已成功化解各类行政胶葛200余件，执行各类金钱800余万元，行政诉讼案子败诉率大幅下降。

  “他说店里特殊状况不能经营，让我去他家做美容，没想到满是圈套！”延吉市的小金愤慨难平。

  2022年3月，小金在小李家打针10针美容针后，呈现面部肿胀、不对称等问题，二次调整时发现小李无实体美容店，属不合法行医，打针产品也已过期，所以要求退款。后续小金面部肿胀增生，索赔遭拒后，向法院申述并告发小李。

  有关部分核实后对小李作出处分，小李不服提起行政复议，复议保持原决议后又请求行政诉讼。

  “咱们了解状况后，自动介入诉前调停，兼并受理行政与民事胶葛。”衣颖说，调停员连累深化沟通，终究促进多方宽和：小李一次性给付小金服务费、后续恢复医疗费等4万元，小金撤诉并许诺不再追查，相关部分也降低了对小李的罚款，这起医疗美容损害赔偿胶葛得以满意化解。

  据了解，延吉市司法局健全行政复议勤奋好学机制，连累多种途径为当事人请求复议供给便当，保证行政相对人救助权力。每季度向市政府上报行政复议和行政诉讼案子状况，对败诉率高、出庭率低的单位全市通报；拟定《行政复议纠错决议实行状况回访规则》，全面回访纠错类决议实行状况，催促执行，征求意见主张，推进行政复议勤奋好学靠近民意，促进严厉标准公平文明执法。

  “连累行政复议体制改革，行政效率得以打气，大众合法权益实在得到保证。未来，咱们将持续深化这一形式，保证每一同案子都能公平、高效处理。”崔峰说。（文中当事人均为化名）

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